Termos e Condições
A contratação dos cursos Online da TreinarTI Treinamentos em Tecnologia da Informação e Comunicação de Dados é regida pelos seguintes Termos e condições:
1. Informações sobre o tempo de acesso
1.1. Os cursos online adquiridos ficam disponíveis na conta do usuário em nossa plataforma online pelo período de 1 ano após a aprovação do compra. Durante esse tempo, o aluno poderá assistir aos vídeos, de seus cursos adquiridos, esclarecer dúvidas referentes aos conteúdos ministrados, fazer o download das matérias de apoio e laboratórios quando disponibilizados, quantas vezes quiser.
1.2. Após o período contratado, o curso é removido automaticamente da conta do usuário, sendo necessária nova aquisição para novo acesso ao curso.
2. Informações essenciais dos cursos
2.1. É de responsabilidade do cliente, antes da aquisição dos cursos, a conferência do seu conteúdo disponível na página de cada curso, bem como dos itens disponíveis em “Sobre o Curso”.
2.2. O cliente deve conferir se o conteúdo e o tempo de acesso ao curso atende suas necessidades de aprendizado, antes de comprá-lo.
3. Versão dos softwares de cada curso
3.1. É de responsabilidade de o cliente conferir as versões de cada software utilizado no curso. Os administradores e/ou instrutores sentem-se no direito de não prestarem o suporte caso o aluno esteja usando uma versão de software diferente das usadas nos cursos.
4. Certificados disponibilizados pela TreinarTI
4.1. Todos os nossos cursos dão direito a um certificado de conclusão ou de participação do curso. O Certificado de Conclusão do Curso poderá ser emitido pelo aluno após aprovação do aluno no exame de conclusão de curso e participação na pesquisa de avaliação do curso. A nota mínima estipulada para aprovação no curso é 7,0 (sete). O Certificado de Participação no Curso poderá ser solicitado pelo e-mail info@treinarti.com.br desde que o aluno tenha cumprido o tempo mínimo de acesso requerido para cada curso.
4.2. O nome impresso no certificado é o mesmo informado no cadastro feito no processo de compra. Caso o cliente compre o curso em nome Empresarial e deseja o certificado em nome de pessoa física, é necessário um aviso prévio através do e-mail info@treinarti.com.br.
4.3. O certificado de conclusão é emitido eletronicamente e pode ser baixado em PDF.
4.4. O certificado possui um código de validação que pode ser verificado por qualquer pessoa.
4.5. Nossos cursos são classificados como livres e de atualização ou qualificação profissional, portanto não necessitam de portaria de regularização. No entanto, os cursos são válidos em todo o território nacional e podem constar normalmente no seu currículo.
4.6. O aluno terá direito a uma tentativa de obter a pontuação mínima exigida no exame de conclusão, caso falhe o certificado não será emitido (sem exceções).
OBS: A lei nº 9.394, que estabelece as Diretrizes e Bases da Educação Nacional mostra que os Cursos Livres passaram a integrar a Educação Profissional, que é a modalidade de educação não formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam reprofissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Esta mesma lei cita que não há exigência de escolaridade anterior para esta modalidade de ensino. Fonte: Secretaria de Educação do Estado de São Paulo. Conheça detalhes sobre a lei. Os certificados emitidos têm a mesma validade de certificados de cursos presenciais. Você pode utilizar o certificado para completar horas extracurriculares na Faculdade, preencher exigências em Concursos Públicos, participar de Progressão Funcional, Provas de Título, ou até mesmo para subir de cargo na sua empresa.
5. Formas de pagamento
5.1. No momento da compra o aluno deverá escolher a forma de pagamento mais adequada, entre elas a TreinarTI disponibiliza o Depósito/Transferência entre contas.
5.2. O aluno é responsável pelo preenchimento correto dos dados necessários no ato da compra.
6. Tipo de cobrança
6.1. A TreinarTI não cobra mensalidades de seus clientes. Os valores exibidos em nosso site são valores cobrados uma única vez pelo período de acesso aos cursos online vigentes.
6.2. Caso o cliente opte por pagar através do Pagseguro ou Paypal parcelado no cartão de crédito, a quitação do débito parcelado é de responsabilidade do cliente e da intermediadora de pagamento. Quaisquer reclamações ou consultas relacionadas a pagamento através de qualquer intermediador deverá ser feita diretamente com o intermediador ou com operadora de cartão de crédito. Caso o problema seja relacionado ao pagamento por boleto ou TEF (transferência eletrônica de fundos) através da intermediadora, o cliente deverá entrar em contato com a própria intermediadora de pagamento.
7. Liberação do acesso aos cursos Online adquiridos
7.1. Os cursos online são liberados para acesso imediatamente após a comprovação do pagamento efetuado pelos intermediadores de pagamento. O sistema automaticamente envia um e-mail para o comprador informando que o acesso está liberado. É de responsabilidade de o comprador autorizar previamente o remetente “info@treinarti.com.br” em sua conta de e-mail para evitar que os e-mails enviados pelo sistema venham a cair nas pastas “SPAM”, “JUNK” ou similares. É também responsabilidade do comprador verificar estas pastas em sua conta de e-mail para certificar-se que o e-mail gerado pelo sistema não se encontra nelas.
8. Termos dos intermediadores
8.1. O cliente é responsável pelo cumprimento das cláusulas contratuais vigentes pelo intermediador, não sendo a TreinarTI responsável por aprovação, cancelamento ou consultas relativas às transações entre o cliente, o intermediador e a empresa de cartão de crédito ou instituição bancária.
9. Cancelamento da compra do curso online
9.1. A compra de um curso apenas poderá ser cancelada se nenhum acesso ao mesmo for realizado. Se for constatado qualquer tipo de acesso ao mesmo, o cancelamento não será possível e o valor pago não será reembolsado.
9.2. Em conformidade com o código civil, o cancelamento não deverá acontecer na prática de má fé ou intenção ilícita ou de aproveitamento para benefício próprio, lesando a TreinarTI.
10. Tempo de acesso e trancamento de curso
10.1. A TreinarTI não aceita trancamento de cursos. Uma vez que o acesso ao curso seja liberado, o tempo contratado passa a contar linearmente, sem interrupções, quer o cliente acesse a plataforma, ou não.
11. Problemas técnicos com as aulas
11.1. Qualquer problema técnico que venha a ocorrer deve ser reportado através do e-mail suporte@treinarti.com.br para o encaminhamento da solução.
12. Dúvidas sobre o conteúdo ministrado no curso adquirido
12.1. Todas as dúvidas sobre os conteúdos ministrados no curso adquirido devem ser encaminhadas através da seção Comentários localizada dentro do ambiente de cada aula do curso. O suporte estará disponível ao aluno pelo mesmo período de disponibilidade do curso Online que é de três meses.
12.2. As dúvidas serão esclarecidas pelos instrutores e/ou administradores da TreinarTI Aceitando esses termos, o cliente estará ciente de que não existe um prazo máximo para o esclarecimento das dúvidas.
12.3. As dúvidas devem estar relacionadas ao conteúdo do curso adquirido. Dúvidas fora de escopo podem não ser respondidas.
13. Política de privacidade e autoria
13.1. Os cursos online tem um bloqueio para download das vídeo aulas podendo as mesmas ser visualizadas apenas dentro da plataforma de ensino da TreinarTI.
13.2. A TreinarTI não libera e não permite o Download das aulas de cada curso. O aluno deverá estudar dentro de nossa plataforma Online durante o período de vigência de acesso ao curso.
13.3. É de inteira responsabilidade do aluno que adquiriu o curso de NÃO propagar o seu conteúdo sob pena de processo civil contido na lei nº ‘781278’12786’1 do artigo penal 12318231809
14. Política de compartilhamento de acesso aos cursos
14.1. O acesso adquirido ao(s) curso(s) é PESSOAL e INTRANSFERÍVEL. Em se constatando má utilização do login, este será bloqueado sem devolução do montante pago.
14.2. Pelo motivo acima elencado, não serão aceitos cadastros em nomes de empresas ou com e-mails remetendo a grupos, fóruns, comunidades ou qualquer outro tipo assemelhado.
15. Condições das promoções
15.1. Aceitando esses termos, os clientes estão cientes de que a TreinarTI poderá fazer promoções sem aviso prévio, determinando valores e porcentagens de desconto para quaisquer cursos comercializados em nosso site, de forma não retroativa e não cumulativa.
Ao clicar que leu e concorda com estes termos, você está digitalmente aceitando-os, o que constitui a assinatura digital destes Termos e Condições.
Este termo tem a versão 1.1 e foi pulicado em 26/02/2021.
